Cet article a été publié sur Forbes en septembre.

Le dictionnaire Cambridge définit la résilience comme « la capacité d’être heureux, de réussir à nouveau après que quelque chose de difficile ou de mauvais se soit produit ». Dans le monde d’aujourd’hui en évolution rapide et imprévisible, la résilience est un attribut clé pour que les managers puissent se soutenir, soutenir leur équipe et leurs entreprises. Voici quatre techniques pour développer la résilience individuelle :

1. Lâchez le regret, le passé et les erreurs.

La première règle est de laisser tomber ce que vous avez fait dans le passé. Nous dépensons une grande quantité d’énergie à penser à ce que nous aurions pu faire différemment – ​​le fameux « et si ? »

Le passé, par définition, est révolu et nous ne pouvons pas y faire grand-chose. Cela signifie que tout regret que nous avons associé à nos actions passées est complètement inutile, car si nous ne pouvons pas changer le passé, à quoi sert le regret ?

Une de mes clientes de coaching, Julie, s’est épuisée parce que, en tant que perfectionniste, elle voulait exceller dans toutes ses activités pour éviter toute sorte de réprimande et de honte subséquente. Au début de la crise du Covid-19, son entreprise était en mode urgence. Les choses ont commencé à changer si rapidement que la perfection n’était tout simplement pas réalisable. Cependant, elle a toujours lutté pour le perfectionnisme jusqu’à ce que ce soit trop. Elle craignait tellement l’échec qu’à la fin, son corps et son esprit lui ont fait défaut et elle a dû arrêter de travailler pendant quatre mois.

La première étape pour devenir plus résilient est de vous demander honnêtement :

• Êtes-vous quelqu’un qui regarde davantage les erreurs ou les échecs du passé que le présent et le futur ?
• Pouvez-vous accepter l’échec ?
• Si vous réalisez quelque chose d’important mais échouez à une autre tâche d’importance mineure, pouvez-vous encore profiter de votre succès ?

2. Partagez votre fardeau avec les autres.

Les êtres humains sont des animaux sociaux. C’est pourquoi le confinement a un effet sur notre moral. Par conséquent, partager nos fardeaux est fondamental pour notre santé mentale. Julie partageait rarement ses problèmes au travail, et quand elle le faisait, elle agissait toujours comme s’ils ne la dérangeaient pas vraiment.

Lorsque l’épuisement professionnel a frappé, elle s’est finalement ouverte. Elle était ouverte, honnête et sincère. Je pouvais enfin percevoir la vraie Julie, et ce fut un plaisir de rencontrer cette version d’elle.

Elle m’a dit que deux mois après son rétablissement, elle a réalisé pour la première fois qu’elle était capable de se connecter avec les autres à un niveau plus profond en partageant ses forces mais aussi ses faiblesses. Elle a également été surprise du soutien qu’elle a reçu de ses collègues lorsqu’elle a partagé son expérience avec eux.

Et vous ? Demandez-vous :

• Vous autorisez-vous de partager vos fardeaux et vos faiblesses avec vos amis/famille/collègues ?
• Que pourriez-vous partager maintenant qui vous aiderait à vous sentir plus léger(ère) ?
• Quelles sont les personnes de confiance autour de vous avec lesquelles vous aimeriez avoir des conversations plus approfondies ?

3. Concentrez-vous sur le moment présent.

Au lieu de penser au passé – « J’ai fait une erreur. » — envisagez d’adopter la perspective suivante : « Que puis-je faire maintenant qui est en mon pouvoir ? » Se sentir responsabilisé(e), c’est se concentrer sur ce qui est sous votre contrôle, pas sur ce qui dépend des autres.

Lorsque Julie s’est sentie mieux, elle a reconnu qu’elle avait besoin d’apprendre à simplement faire de son mieux avec les ressources à sa disposition : son équipe, ce que son entreprise offrait, ses propres compétences. Point. Elle a choisi ses batailles une à une en se concentrant sur les problèmes sur lesquels elle pourrait avoir un impact. En conséquence, elle se sentait beaucoup mieux. Ses résultats au travail se sont également améliorés car elle a géré ses projets plus efficacement en étant pleinement présente pour chacun d’eux.

Quand quelque chose ne va pas, comment arrivez-vous à vous concentrer sur le moment présent ?

Demandez-vous :

• Qu’est-ce que vous pouvez changer ?
• Et qu’est-ce que vous ne pouvez pas changer ?
• Même s’il n’y a pas de solutions idéales, quelle est une approche assez bonne pour le moment ?

4. Soyez reconnaissant pour ce que vous avez.

La quatrième composante de la résilience est la gratitude. Lorsque Julie était à la maison pour se remettre de son épuisement, bien sûr, elle avait des moments où elle se sentait misérable et fatiguée au point qu’elle devait dormir de nombreuses heures pendant la journée. Mais petit à petit, elle a compris qu’elle avait beaucoup de joies dans sa vie – d’avoir trois enfants fantastiques à sortir se promener et à remarquer les beaux arbres autour de son appartement. Au fur et à mesure qu’elle commençait à remarquer ces sources de joie, elle est devenue plus heureuse et a senti qu’elle pouvait facilement se ressourcer. Tout est une question de prêter attention aux grandes et petites choses qui sont dans notre vie.

Demandez-vous :

• Prenez-vous un moment pour vous arrêter et observer vos joies ?
• Même si vous êtes dans une situation difficile, quels sont les points positifs ?

La résilience, c’est aussi se sentir « assez ». Naturellement, nous voulons tous correspondre à notre version idéale de nous-mêmes. Mais et si, un instant, nous nous considérions comme suffisamment compétents, performants et sympathiques ? Bien sûr, cela ne signifie pas que nous sommes complaisants ou que nous ne devrions pas viser à nous améliorer. Cependant, tout dépend de votre approche : est-ce que « je dois être parfait, sinon je ne suis pas assez bon(ne) pour mériter les éloges de mon patron ou de ma famille » ou « Bien que je ne sois pas parfait(e), ça va parce que personne ne l’est , et j’ai de grandes qualités que je vais exploiter pour faire de mon mieux. Ce dernier état d’esprit laisse beaucoup plus de place à une vie meilleure et, finalement, à un succès plus durable.