Dans nos newsletters précédentes, nous avons longuement parlé du changement, de l’environnement VUCA (Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté) et de la nécessité d’une nouvelle approche plus flexible. Dans ce contexte, le concept d’AGILITÉ prend tout son sens. Si cela vous faisait penser à un athlète, vous auriez raison car l’analogie est la même. Avec notre corps et notre esprit, nous pouvons avancer avec grâce et rapidité, même face à un territoire inexploré.

L’agilité est définie comme la « Capacité à se déplacer rapidement et facilement » et comme « Avoir un caractère rapide, débrouillard et adaptable »[1]. Ainsi, nous pourrions dire que c’est la capacité d’avancer avec fluidité tout en s’adaptant au changement. Ce mot est lié à un sentiment de légèreté, de grâce, d’absence de trop penser ou de structures mentales lourdes, et au sentiment d’être guidé par notre système pour créer la meilleure réponse aux nouveaux stimuli et défis. Cela ne semble-t-il pas merveilleux ?

Eh bien, non seulement cela semble merveilleux, mais c’est aussi possible. Au fur et à mesure que nous prenons conscience de l’importance de l’Agilité, de nouveaux outils apparaissent à l’horizon pour nous aider à incarner cette nouvelle façon d’aborder le monde et le lieu de travail.

Pourquoi l’agilité est-elle si importante aujourd’hui ?

Certaines théories décrivent le changement que nous vivons actuellement comme le passage d’un « monde régulé » à un « monde adaptatif »[2]. Nous caractérisons le « monde régulé » comme étant conforme aux règles, respectant une structure pyramidale et verticale, et maintenant le statu quo. Dans ce monde taylorien[3], l’efficacité et la productivité sont au premier plan, nous prévoyons de réduire les risques, d’essayer de faire plus à moindre coût, et de nous améliorer car nous ne remettons pas en cause le système en place.

D’autre part, dans un « Monde Adaptatif », le changement est la règle : nous élargissons continuellement notre vision à la recherche d’opportunités. En fait, c’est ainsi que nous traitons les risques et les problèmes : nous privilégions les relations humaines en cultivant un intérêt profond pour les autres et en créant une structure horizontale. Nous défions le statu quo en recherchant une façon différente de faire les choses.

Alors que nous passons du système précédent au suivant, nous sommes obligés d’utiliser le système réglementé de l’ancienne société et le système adaptatif de la nouvelle. Cela signifie que toutes les situations sont un mélange entre régulé et adaptatif, et l’Agilité devient, dans ce contexte, la capacité de passer sans difficulté de régulé à adaptatif. C’est pour cette raison qu’il faut savoir évoluer dans les deux systèmes.

Les Trois Capteurs : Anticipation, Coopération, Innovation[4]

Pour pouvoir s’adapter, il faut savoir capter notre environnement. L’agilité dans ce contexte signifie avoir des capteurs pour capturer le monde.

Nous pouvons nous appuyer sur trois capteurs :

• L’ANTICIPATION : C’est la connexion au système (le milieu environnant) qui nous permet d’avoir la meilleure réaction possible. Ne pas confondre avec la réactivité : cette dernière n’implique pas d’anticipation, qui est un réflexe. L’agilité n’est pas qu’un réflexe ; c’est la réflexion qui amène à l’anticipation.
• COOPÉRATION : Si vous changez seul, sans être en synchronisation avec les autres, votre changement ne sera pas efficace. La coopération consiste à avancer ensemble avec une attitude gagnant/gagnant.
• INNOVATION : Il s’agit de faire quelque chose de différent qui fonctionne. L’innovation peut être un nouveau produit, mais aussi une manière différente de parler à quelqu’un, un nouveau service. Pour innover, vous n’avez pas nécessairement besoin de faire quelque chose de nouveau : vous avez juste besoin de faire quelque chose de différent. Une innovation doit économiser de l’argent et prendre en compte ce qui se passe dans le contexte. Les personnes qui veulent innover doivent être hyper connectées à leur contexte.

Ces capteurs sont donc les ressources qui nous permettent de capter la situation et incarnent ces trois postures :

• Posture d’anticipation : Préparez votre action. En fonction de ce que vous capturez de l’environnement environnant, vous pouvez anticiper et prendre les mesures appropriées.
• Posture de coopération : Tenez compte des personnes avec lesquelles vous travaillez et de leurs besoins. Cela aura une influence sur ce que vous décidez de faire.
• Posture d’innovation : Faire quelque chose de différent qui fonctionne, qui s’intègre bien dans l’écosystème. Il faut être connecté à l’écosystème.

Pour vous aider à adopter une posture de plus en plus agile et prendre conscience de ces trois capteurs, nous avons accès à de nouveaux outils qui nous permettent de mesurer et discerner notre capacité à nous connecter et à nous adapter à son contexte.

Profils d’agilité API et APD

Il existe deux questionnaires qui mesurent l’Agilité : l’Agile Profile Inventory (API) et l’Agile Profile Development (APD). Ces deux bilans peuvent être utilisés aussi bien lors d’un coaching individuel que d’un coaching ou d’une formation d’équipe. Ils peuvent renseigner soit sur les points forts et les axes d’amélioration de l’individu en termes d’agilité, soit sur l’agilité potentielle de l’équipe dans un contexte donné.

L’API met en évidence comment vous avez tendance à agir au sein d’un groupe. Il identifie l’agilité de vos postures en mode adaptatif (autonomie et flexibilité) et en mode régulé (stabilité et formalisation). L’API est similaire à une évaluation de la personnalité et décrit l’inclinaison fondamentale d’une personne ou d’une équipe.

L’APD favorise chez les individus et les équipes une prise de conscience de leur capacité à mettre en œuvre les trois postures fondamentales de l’agilité sous pression. L’APD est liée à un contexte spécifique et peut évoluer en fonction de ce contexte.

• Ces deux évaluations peuvent être des outils extrêmement utiles à utiliser lors d’un processus d’embauche, ainsi que dans un parcours de coaching ou une formation, car elles visent à :
• Développer les trois compétences clés de l’Agilité : Anticipation, Coopération, Innovation.
• Augmenter la conscience de soi sur ses préférences d’agilité.
• Faciliter les synergies au sein d’un groupe ou d’une équipe.
• Agir individuellement et collectivement pour réussir dans un contexte agile spécifique.

Conclusion

Dans une société de plus en plus relationnelle et de valeurs, la croissance fondée sur la coopération et l’interdépendance est devenue le moyen d’assurer à la fois une performance optimisée sur le long terme, et une satisfaction, un épanouissement et un bien-être global pour toutes les parties concernées. L’agilité peut être, dans ce contexte, la pierre angulaire d’une prospérité à long terme. Cela nous donne également la capacité d’adopter une approche réaliste et pragmatique pour saisir l’état du système dans lequel nous travaillons et canaliser nos capacités à travers ce monde complexe et incertain.

[1] Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/agile.
[2] http://www.agiloa.com/en/our-model-of-the-age-of-agility/
[3] https://en.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor
[4] http://www.agiloa.com/en/our-model-of-the-age-of-agility/