Conflitto o malinteso? Tutto quello che avreste voluto sapere sull’origine reale dei conflitti.
Un’idea erronea: il conflitto nasce da un disaccordo. No, il conflitto nasce spesso da un malinteso e non da un disaccordo Malinteso significa letteralmente « intendere male », dunque non ascoltare… Pensiamo a due persone che iniziano una conversazione dove gli interessi sono elevati e in cui ognuno pensa di avere ragione. La maggior parte …
