Conflit ou malentendu ? Tout ce que vous auriez voulu savoir sur la vraie origine des conflits
Une fausse idee : le conflit nait d’un desaccord. Non, le conflit naît le plus souvent d’un malentendu et non pas d’un désaccord. Malentendu signifie littéralement « mal entendre », donc ne pas écouter… Pensez à deux personnes qui commencent une conversation avec un enjeu fort où chacune pense avoir raison. La plupart du temps, …
